Vos objectifs :

• Souhaitez-vous améliorer le design de l’expérience vécue par les clients de votre organisation ?
• Aimeriez-vous améliorer la qualité des services à vos clients ?
• Cherchez-vous à évaluer la perception de la qualité du service expérientiel
auprès de vos clients et de vos partenaires ?
• Comment évaluer si les équipes contribuent directement à la qualité des
services de votre organisation ?
• Souhaitez-vous vous positionner comme une organisation offrant des
services de qualité mémorables dans votre secteur ?

Nos solutions :

• Design de l’expérience client en vue d’améliorer la qualité des services.
• Évaluation et audit de la qualité des services de votre organisation.
• Évaluation de la qualité de l’encadrement des équipes
et de leurs responsables.
• Programme de positionnement et de leadership de marque.
• Programme d’amélioration de la marque et de la réputation.